Podmínky zpracování osobních údajů

I. Předmět úpravy

1. Jakub Volf, IČO: 19830572, se sídlem Zahradní 295, 29402 Kněžmost (dále jen „poskytovatel“), podnikající pod značkou Synaptix, je provozovatelem webu dostupného na webové adrese: www.synaptix.cz.

2. Poskytovatel při své činnosti zpracovává některé osobní údaje a je správcem osobních údajů.

3. Poskytovatel tímto poskytuje informace o zpracování osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“).

4. Veškeré subjekty údajů se v těchto podmínkách označují jako klient.

II. Správce osobních údajů

1. Správcem osobních údajů je poskytovatel.

2. Poskytovatele je možné kontaktovat písemně na adrese Zahradní 295, 29402 Kněžmost, nebo na emailové adrese info@synaptix.cz.

III. Účely zpracování osobních údajů

1. Osobní údaje jsou zpracovávány v nezbytném rozsahu za účelem:

• plnění povinností vyplývajících ze smluv o poskytování B2B konzultací a mentoringu;

• plnění povinností vyplývajících z obecně závazných právních předpisů;

• komunikace s klienty a obchodními partnery, vč. sjednávání schůzek;

• poskytování poradenských služeb a podpory v oblasti B2B prodeje;

• B2B akvizice (cold outreach), marketing a zasílání obchodních sdělení s nabídkou služeb;

• zjišťování spokojenosti a optimalizace webových stránek;

• zajištění ochrany práv a oprávněných zájmů správce.

IV. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

1. Zpracovávány jsou osobní údaje uvedené níže:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, IČO, DIČ, název společnosti, pozice ve firmě;

• Kontaktní údaje: firemní e-mail, telefonní čísla, fakturační adresy, odkaz na LinkedIn profil;

• Údaje o spolupráci: obsah poptávek, záznamy textové komunikace a poznámky ze schůzek;

• Technické údaje: IP adresy zařízení přistupujících na weby správce, identifikátory cookies;

• Další údaje: údaje o platbách a bankovní spojení.

2. Poskytovatel osobní údaje získává přímo od subjektů údajů nebo z veřejně dostupných zdrojů (např. LinkedIn, obchodní a živnostenský rejstřík) a osobní údaje nenakupuje ani neprodává.

3. Zpracování osobních údajů klienta je smluvním požadavkem. Při neposkytnutí základních identifikačních a kontaktních údajů nemůže být smlouva uzavřena z důvodu nemožnosti zajištění jejího splnění.

V. Zasílání obchodních sdělení a B2B oslovování

1. Poskytovatel využívá kontaktní údaje za účelem zasílání obchodních sdělení a přímé B2B akvizice, které se týkají oboru podnikání poskytovatele.

2. Každý klient či oslovený zástupce společnosti může vyjádřit svůj nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení (opt-out) kliknutím na odkaz v emailu nebo žádostí na kontaktních údajích dle článku II. těchto podmínek.

VI. Příjemci osobních údajů

1. K osobním údajům mohou mít přístup tyto kategorie příjemců (zpracovatelů), se kterými má poskytovatel ošetřenou ochranu osobních údajů:

• poskytovatel účetního systému (Fakturoid s.r.o.);

• poskytovatel CRM a databázových systémů (Airtable / Formagrid Inc.);

• poskytovatelé komunikační infrastruktury a rezervačních systémů (Google Ireland Limited, Microsoft Corporation, Calendly LLC, Slack Technologies);

• poskytovatel webhostingu a infrastruktury (Framer B.V.).

2. Osobní údaje jsou předávány jen v nezbytném rozsahu, a pokud je to potřebné.

3. Při splnění zákonných podmínek mohou být osobní údaje zpřístupněny státním orgánům v rámci výkonu jejich zákonných pravomocí.

VII. Důvody zpracování

1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje na základě následujících právních důvodů:

• oprávněný zájem;

• plnění smlouvy a provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost klienta;

• plnění právní povinnosti;

• platný souhlas se zpracováním osobních údajů.

2. Oprávněný zájem poskytovatele na zpracování osobních údajů je dán zejména v těchto případech:

• přímý B2B marketing a akvizice (oslovování potenciálních klientů);

• ochrana důležitých práv poskytovatele vyplývajících z uzavřených smluv, vč. vymáhání případných pohledávek;

• vytváření statistik a sledování návštěvnosti webu.

VIII. Další informace

1. Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu trvání vzájemného vztahu a dále po dobu, po kterou je možné uplatňovat vzájemná práva a povinnosti z těchto vztahů.

2. Údaje v CRM databázi zpracovávané na základě oprávněného zájmu (potenciální klienti) jsou uchovávány maximálně 3 roky od posledního aktivního kontaktu.

3. Poskytovatel bude uchovávat účetní doklady po dobu 10 let stanovenou příslušnými právními předpisy.

4. Pokud probíhá zpracování osobních údajů na základě uděleného souhlasu (např. analytické cookies), je klient oprávněn jej kdykoli odvolat.

5. Klient má právo získat potvrzení, že jsou jeho osobní údaje zpracovávány, a právo na přístup k nim.

6. Klient má právo požadovat opravu nebo aktualizaci osobních údajů.

7. Klient má právo požadovat omezení zpracování osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky dle příslušných právních předpisů.

8. Klient má právo na přenositelnost svých údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

9. Klient má právo vznést námitku proti zpracování založeném na oprávněném zájmu (zejména proti direct marketingu).

10. Klient má právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud k jejich dalšímu zpracování neexistuje zákonný důvod.

11. Klient může veškerá svá práva uplatnit na kontaktech uvedených v čl. II těchto podmínek.

12. Klient je oprávněn podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

13. Na základě zpracování nedochází k automatizovanému rozhodování, které by se klienta významně dotýkala nebo mělo právní účinky.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Tyto podmínky zpracování osobních údajů platí od 20. 2. 2026.